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城市市場調查 |
第一節 城市市場調查
選址首先應從大處著眼，把握城市商業條件，城市市場調查應包括：
1、城市類型：
先看地形、氣候等自然條件，繼而調查行政、經濟、歷史、文化等社會條件，從而判斷是工業城市還是商業城市？是中心城市還是衛星城市？是歷史城市還是新興城市？
2、城市設施：
學校、圖書館、醫院、公園、體育館、旅游設施、政府機關等公共設施能起到吸引消費者的作用。因此了解城市設施的種類、數目、規模、分布狀況等，對選址是很有意義的。
3、交通條件：
在城市條件中，對店鋪選址影響最直接的因素是交通條件，包括城市區域間的交通條件、區域內的交通條件等。
4、城市規劃：
如街道開發計劃、道路拓寬計劃、高速公路建設計劃、區域開發規劃等，都會對未來商業產生巨大的影響，應該及時捕捉、準確把握其發展動態。
5、城市的商業屬性：
包括商店數、職工數、營業面積銷售額等絕對值，以及由這些絕對數值除以人口所獲得的數值，如人均零售額。
第二節居民狀況調查
居民狀況調查包括：
1、城市居民數及人口分布
一般而言，城市居民總數與超市的面積有一定的關聯。在100萬人口左右的中型城市，宜開設面積為4000-6000平方米的中等規模大型綜合超市。在人口在20萬左右的小型城市，大型綜合超市的面積以2500-4000平方米為較合適。
在發達城市居民區，2000戶住宅的小區可設一家600-800平方米的超市，10000戶住宅的居民小區，可開設一家2000平方米的超市。
2、城市居民收入調查
注意分析城市居民人均可支配收，及該城市不同區域間的居民收入差距。
3、城市居民消費水平和消費習慣
居民的實際消費水平和消費習慣對超市的選點非常重要。南方人偏重于吃，北方人偏重于穿。大型歷史古城，文化氛圍濃，老年人多。沿海開放新興城市，年輕人是消費主流。不同城市的消費差異，是每一個開店工作者都必須認真對待的問題。
商圈確定與分析
第一節商圈的確定
一、商圈的定義：
商圈——指零售店以其所在地點為中心，沿著一定的方向和距離擴展，吸引顧客的輻射范圍。
商圈與超市經營活動有著極為密切的關系，無論新設或已設的超級市場，都不應忽視對商圈的分析。所謂商圈分析，就是經營者對商圈的構成情況、特點、范圍以及影響商圈規模變化的因素進行實地調查和分析，為選擇店址，制定的調整經營方針和策略提供依據。
二、商圈分析的重要性：
1、商圈分析是進行合理選址的前提。
經營者在明確商圈范圍，了解商圈內人口的分布狀況以及市場、非市場因素的有關資料，在此基礎上，進行經營效益的評估，衡量店址的使用價值，按照設計的基本原則，選定適宜的地點，創造經營優勢。
2、商圈分析有助于制定競爭經營策略。
經營者通過商圈分析，掌握客流來源和客流類型，了解顧客的不同需求特點，從而采取相應的競爭性經營策略，投顧客之所好。贏得了顧客的信賴，就贏得了競爭優勢。
3、商圈分析有助于制定市場開拓戰略。
通過商圈分析，可以幫助經營者明確那些是本店的本顧客群，哪些是潛在的顧客群，從而制定相應的市場開拓戰略，力求在保持基本顧客群的同時，吸引潛在的顧客群，不斷提高市場占有率。
三、商圈構成的因素：
（一）商圈一般由以下三部分組成：
核心商圈：最接近超市的區域，3公里半徑
次級商圈：位于鄰近商圈以外的區域，3-5公里半徑
邊緣商圈：位于外圍商圈以外的區域，5-10公里半徑
（二）顧客來源
商圈顧客組成比例：
商圈層次 所占顧客比例
核心商圈 55-70%
次級商圈 15-25%
邊緣商圈 5%
顧客來源：
1、居住人口：核心商圈內基本顧客的主要來源。
2、工作人口：次級商圈內基本顧客的主要來源。超市附近的工作人口越多，商圈規模相對擴張越大，潛在的顧客數量就越多，對超市經營就越有利。
3、流動人口：邊緣商圈的顧客基礎。一個地區的流動人口越多，在這一地區經營的超市可以捕獲的潛在顧客就越多，同時經營者云集，競爭亦趨激烈，這就要求經營者更講求競爭策略和經營特色。
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